Об этом на прямой телефонной горячей линии с горожанами в горсовете сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Сергей Веретник
По словам Сергея Веретника, в управлении защиты прав потребителей решили всерьез заняться просветительской деятельностью среди горожан, рассказать им об их правах и проучить нерадивых предпринимателей и продавцов, которые предоставляют некачественные услуги и продают некачественные товары. Именно с этой целью в Днепропетровске с 1 июля начнут работу консультационные пункты по защите прав потребителей.
«Горожане должны не только знать свои права, но и уметь их защищать. С июля в городе будут работать консультационные пункты, где каждый сможет получить нужную информацию, а в случае необходимости, и юридическое сопровождение. На такие нововведения бюджетом города в этом году было выделено 125 тысяч гривен, что вдвое больше, чем в прошлом. Главное, чтобы горожане не ленились обращаться к нам за помощью и не позволяли предпринимателям предоставлять некачественные услуги и продавать некачественные товары», – подчеркнул Сергей Веретник.
Также начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета напомнил процедуру подачи жалоб за некачественно предоставленные услуги. «Если у горожан возникают претензии к качеству товаров или предоставляемых услуг, то сначала им необходимо попытаться решить эту проблему непосредственно с продавцом или поставщиком услуги. Если же проблему с первого раза не удается решить, то потребитель должен направить продавцу или поставщику услуги письменное заявление и попросить в письменной форме указать причину отказа возместить ущерб, и только потом идти с этим письмом в городское управление по защите прав потребителей. В этом случае проблему будет гораздо легче решать, в том числе и в судебном порядке. Мы решаем проблемы в области предоставления некачественных товаров, даже в том случае, если нет чека. Нельзя помочь потребителям только в том случае, если товар был приобретен на стихийном рынке. Обращаться к нам можно по адресу: ул. Чичерина, 20, или по телефону – 42-69-26», – сообщилСергей Веретник.
ИА «Время»
10.06.2010, 13:19
Нет комментариев
Еще нет комментариев.